Kaj je marketing in katere vrste marketinga poznamo?

Čas branja: 7 minut.

V sodobnem poslovnem svetu je marketing ključnega pomena za uspeh večine podjetij. Gre za široko in dinamično področje, ki obsega različne strategije, metode in pristope, namenjene ustvarjanju, promociji in prodaji izdelkov ali storitev.

V tem članku bomo pojasnili osnove marketinga in razčlenili različne vrste marketinga, ki jih podjetja uporabljajo za dosego svojih ciljev s poudarkom na poglavju digitalni marketing s katerim se v digitalni agenciji MARKETINGO primarno ukvarjamo.

Kaj je marketing?

Marketing je proces načrtovanja in izvajanja idej, cen, promocije in distribucije izdelkov ali storitev, ki zadovoljujejo potrebe posameznikov in organizacij. Vključuje raziskovanje trga, razvoj izdelka, določanje cen, promocijske dejavnosti in distribucijo. Cilj marketinga je privabiti in zadržati stranke s ponudbo vrednosti, ki presega njihova pričakovanja.

Ena izmed najbolj priznanih definicij marketinga, ki jo pogosto navajajo akademiki in strokovnjaki, prihaja od Ameriškega marketinškega združenja (American Marketing Association, AMA) in se glasi:

Marketing je organizacijska funkcija in niz procesov za ustvarjanje, komuniciranje in dostavljanje vrednosti strankam ter za upravljanje odnosov s strankami na način, ki koristi organizaciji in njenim deležnikom

Ta definicija poudarja več ključnih elementov marketinga:

1. Organizacijska funkcija: Marketing ni le promocija ali prodaja, ampak ključna funkcija, ki podpira celotno organizacijo.

2. Skupek procesov: Marketing vključuje številne procese, od raziskav trga do razvoja produkta, promocije, prodaje in po-prodajnih storitev.

3. Ustvarjanje, komuniciranje in dostavljanje vrednosti: Osnovni cilj marketinga je ustvarjanje vrednosti za stranke in posledično za organizacijo. To vključuje ne le fizične produkte ali storitve, ampak tudi vrednost, ki izhaja iz blagovnih znamk, odnosov in izkušenj.

4. Upravljanje odnosov s strankami: Marketing se osredotoča na vzpostavljanje, vzdrževanje in razvoj odnosov s strankami za dolgoročno zadovoljstvo in zvestobo.

5. Koristi za organizacijo in njenih deležnikov: Marketing ne služi le potrebam strank, ampak tudi ciljem organizacije in blaginji širše skupnosti, vključno z deležniki, kot so zaposleni, partnerji in družba kot celota.

Tradicionalni marketing

Tradicionalni marketing, se nanaša na uporabo tradicionalnih marketinških orodij in kanalov za dosego ciljne publike. Vključuje metode in prakse, ki so bile uveljavljene pred vzponom interneta in digitalnega marketinga. Nekateri ključni elementi klasičnega marketinga vključujejo:

1. Oglaševanje v tiskanih medijih: To vključuje oglase v časopisih, revijah, brošurah, plakatih in drugih tiskanih materialih.

2. Radijsko in televizijsko oglaševanje: Uporaba radijskih in televizijskih oglasov za doseganje široke publike.

3. Zunanje oglaševanje: Vključuje uporabo jumbo plakatov, mestnih plakatov in drugih oblik zunanjega oglaševanja na vidnih mestih.

4. Direktna pošta: Pošiljanje fizičnih materialov, kot so letaki, katalogi in prodajna pisma, neposredno potencialnim strankam.

5. Osebna prodaja: Neposredno komuniciranje s potencialnimi strankami preko osebnih srečanj, telefonskih klicev ali dogodkov.

6. Promocije in sponzorstva: Organiziranje promocijskih dogodkov, sponzoriranje športnih, kulturnih ali družbenih dogodkov za povečanje prepoznavnosti blagovne znamke.

Klasični marketing ima svoje prednosti, kot so visoka stopnja zaupanja in verodostojnosti pri določenih ciljnih skupinah ter učinkovitost pri doseganju lokalnih publik. Vendar pa se v današnjem digitalno usmerjenem svetu klasični marketing pogosto kombinira z digitalnimi strategijami za bolj celovit pristop k trženju. Kljub temu, klasične metode še vedno igrajo pomembno vlogo v mnogih marketinških kampanjah, zlasti v industrijah, kjer je ciljna publika manj prisotna na spletu.

Digitalni marketing

Digitalni marketing je v sodobnem poslovnem okolju postal nepogrešljiv, saj večina potrošnikov preživi obsežen del svojega časa na spletu. Ta pristop vključuje uporabo različnih digitalnih kanalov in tehnologij za promocijo blagovnih znamk, izdelkov in storitev. Digitalni marketing omogoča podjetjem, da ciljajo na specifične segmente občinstva na učinkovit in merljiv način. V nadaljevanju bomo predstavili ključne element digitalnega marketinga.

Spletno oglaševanje

Spletno oglaševanje vključuje uporabo oglasnih prostorov na spletu za promocijo izdelkov ali storitev. To lahko zajema vse od oglasov v iskalnikih, spletnih pasic na različnih spletnih straneh do oglasov na družbenih omrežjih. Spletni oglasi omogočajo visoko stopnjo personalizacije in ciljanja, vključno s ciljanjem na osnovi lokacije, zanimanj, vedenja in mnogih drugih parametrov.

Iskalni marketing SEM (Search Engine Marketing)

Iskalni marketing je ključnega pomena za digitalni marketing in obsega dve glavni področji: optimizacijo za iskalnike (SEO – Search Engine Optimization) in plačano oglaševanje v iskalnikih (PPC – Paid Search Results). SEO je proces optimizacije spletne strani, da se izboljša njena organska (neplačana) vidnost za relevantne iskalne poizvedbe v iskalnikih kot so Google, Bing…. PPC pa vključuje uporabo plačanih oglasov kot so Google ADS, ki se pojavijo na vrhu ali ob strani rezultatov iskanja, da se takoj poveča vidnost.

Vsebinski marketing

Vsebinski marketing je strategija, ki se osredotoča na ustvarjanje, objavo in distribucijo vsebine za ciljno občinstvo na spletu. Cilj je privabiti, angažirati in zadržati občinstvo s ponujanjem vrednosti skozi relevantne in koristne informacije. Vsebina lahko obsega blog zapise, videoposnetke, e-knjige, infografike in več, namenjena pa je vzpostavljanju zaupanja in avtoritete blagovne znamke.

Družbena omrežja

Marketing na družbenih omrežjih izkorišča platforme, kot so Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn in Pinterest, za gradnjo skupnosti, spodbujanje angažiranosti in promocijo blagovnih znamk. Ta pristop omogoča direktno komunikacijo z občinstvom, personalizirano oglaševanje in pridobivanje dragocenih vpogledov v preference in vedenje potrošnikov.

Email marketing

Email marketing ostaja ena izmed najučinkovitejših digitalnih marketinških strategij za vzpostavljanje in vzdrževanje odnosov s strankami. Vključuje pošiljanje personaliziranih sporočil naročnikom z namenom informiranja, vzpodbujanja zvestobe in spodbujanja nakupov. Email marketing omogoča visoko stopnjo segmentacije in personalizacije sporočil, kar pripomore k boljšim konverzijam.

Analitika in merjenje uspešnosti

Eden ključnih vidikov digitalnega marketinga je sposobnost natančnega merjenja in analize uspešnosti kampanj. Uporaba orodij za analitiko, kot so Google Analytics, omogoča podjetjem, da spremljajo ključne kazalnike uspešnosti (KPI-je), analizirajo obnašanje obiskovalcev in optimizirajo svoje strategije za boljše rezultate.

Zaključek

Marketing je dinamično in večplastno področje, ki se nenehno razvija z razvojem tehnologije in spreminjanjem potrošniških navad. Razumevanje različnih vrst marketinga in njihove pravilne uporabe je ključno za uspešno poslovanje v današnjem konkurenčnem okolju. Ne glede na to, ali gre za tradicionalni ali digitalni marketing, je cilj enak: zgraditi močno blagovno znamko, ki odmeva pri ciljni publiki in spodbuja rast podjetja.